Lo primero de todo es intentar evitar a toda costa que nos roben la cartera, pero si hemos sido presa de unos carteristas os decimos cuáles son los pasos a seguir para amortiguar el daño, comenzar de nuevo con la normalidad y que no sean «malos mayores».
- Antes de nada hay que dar de baja las tarjetas de crédito para evitar que nos utilizen la tarjeta. Si te acercar a un cajero, siempre hay un teléfono de atención y te informarán de cómo darlas de baja.
- Lo segundo y también muy importante es acercarte a una comisaría y denunciar el robo, ya que con esta copia se podrán reclamar posteriormente algunos documentos: DNI, carnet de conducir, tarjeta de Seguridad Social,… Actualmente, la policía Nacional dispone de servicios telefónicos de denuncias e incluso por internet para así evitar esperar y agilizar los trámites.
Una vez tengamos la denuncia, ahora tenemos que comenzar a volver a pedir los documentos que hemos perdido, pero ya con más calma:
- Volver a renovar el DNI, que tendremos que pedir cita
- Volver a pedir las tarjetas de crédito en nuestro banco
- Volver a pedir o hacer un duplicado del carnet de conducir, que será necesario el DNI en vigor o a las malas una fotocopia compulsada
- Volver a obtener un nuevo pasaporte. Este quizás sea el trámite más sencillo, porque sólo tenemos que pedir cita y llevar unas fotos nuevas
Os dejamos un listado de teléfonos de asistencia o información, según tu tipo de tarjeta:
- VISA: 900.991124
- MASTERCARD: 900.971231
- Servired (Visa, Mastercard): 902.192100
- 4B (Visa, MasterCard): 902.114400 / 91.3626200
- American Express: 902.111135
- Diners Club: 901.101011
- Red 6000: 91.5965335